Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε εντός δεκατεσσάρων (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής με σκοπό την αλλαγή μεγέθους ή αγορά διαφορετικού προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται με το αναφερόμενο κόστος επιστροφής των προϊόντων που είναι 3€. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εάν:

•   έχει σταλεί email ή φαξ προς το Mambo.
•   γίνει τηλεφωνική επικοινωνία εντός της ως άνω προθεσμίας.

Τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει θα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν.

Γενικά:
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Απόδειξης Τιμολογίου, Απόδειξη Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης κλπ).